Collaborateur-trice back-office

COLLABORATEUR-TRICE BACK-OFFICE, DE QUOI S’AGIT-IL ?

Le-la collaborateur-trice back-office réalise les opérations administratives liées aux actions commerciales menées par la banque et ses gestionnaires client-e-s.

Cette personne ne rencontre pas de client-e-s mais travaille en lien direct avec le-la conseiller-ère qui lui reçoit les client-e-s. Il-elle répond de façon efficace et conviviale au téléphone. Un back-office bien structuré représente la colonne vertébrale d’un bon service client puisque, dans le cas contraire, la communication avec la clientèle ne pourra pas être efficace.

Il peut être amené à travailler avec d’autres établissements financiers en français, anglais et allemand.

UNE JOURNÉE DANS LA PEAU D’UN-E COLLABORATEUR-TRICE BACK-OFFICE

Un-e collaborateur-trice back-office s’occupe de différentes tâches variées telles qu’assurer le traitement des opérations bancaires et comptables et gérer les documents liés aux comptes des client-e-s. Il-elle doit veiller au bon fonctionnement des outils informatiques ainsi qu’au suivi de ses tâches. Il collabore également avec la bourse et le service comptable de l’entreprise.

CE MÉTIER POURRAIT TE CORRESPONDRE SI TU

ES RIGOUREUX-SE ET PRÉCIS-E

ES AUTONOME

COMMUNIQUES AVEC AISANCE, AUSSI EN ANGLAIS

TU DEVRAIS ENVISAGER UN AUTRE MÉTIER SI TU

N’ES PAS À L’AISE AVEC L’EXPRESSION ORALE

ES POLYVALENT-E ET AIMES LES TÂCHES VARIÉES

AS LE SENS DE L’ORGANISATION

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